Le blog eCommerce

Je viens tout juste de terminer la lecture de dotCrime Manifesto - How to sto Internet crime, sommité dédiée à la sécurité Internet et à la lutte contre la cybercriminalité écrit par Phillip Hallam-Baker.

Tout d’abord, quelques mots sur l’auteur car son portrait vaut le détour : Phillip Hallam-Baker a travaillé successivement au CERN de Génève et au M.I.T. Il est actuellement en poste chez Verisign en tant que Principal Scientist. Il travaille depuis plus de 20 ans sur la sécurité des réseaux et on lui doit pas mal de choses, comme la mise au point du referer dans les requêtes HTTP. Rien que ça… C’est dire la compétence et l’expérience du bonhomme.

Et le livre alors ? dotCrime Manifesto se propose de dépeindre un tableau complet de la cybercriminalité et des différents moyens de contrer celle-ci. Loin des grandes théories, le livre s’ancre définitivement dans le réel. Les premiers chapitres rappellent d’ailleurs bien que le but du crime sur le Net est avant tout la génération de profit réel et l’enrichissement de ses auteurs. Spam, fishing, détournement de fonds… le seul but de ces man??uvres, c’est l’argent. Un rappel utile, qui permet d’arriver à ce constat : la cybercriminalité ne peut être arrêté via de simples moyens techniques. Comme toute forme de criminalité, c’est la conjonctions de moyens juridiques, sociaux et techniques qui pourra mettre un terme aux escroqueries sur le Net. C’est simple à dire, mais cela fait du bien de voir quelqu’un de respecté reposer ces bases !

Le livre détaille alors les failles actuelles du réseau, et les premières solutions possibles pour endiguer le spam et le fishing. En gros, la mise en place d’un réseau Internet de la confiance, basé sur des principes d’authentification et de certification avancés. On y parle bien entendu de protocoles et de systèmes d’information, mais pas seulement : après tout, un protocole ne compte que s’il est adopté par la majorité. Les conditions du déploiement sont donc aussi importantes que les considérations purement techniques.

Phillip Hallam-Baker aborde de nombreux travaux en cours sur la sécurisation des transactions, les normes d’authentification des sites sécurisés ou la lutte contre le spam. Les dernières parties de l’ouvrage sur les systèmes d’authentification ou sur la protection des infrastructures et des données stockées sont elles un peu plus floues, simplement parce que moins ancrées dans les préoccupations actuelles.

Ce qui m’épate, c’est surtout que Phillip Hallam-Baker réussit à dépeindre cet Internet de la confiance sans tomber dans le travers Big Brother, que j’ai cru voir venir au fur et à mesure des pages… Son Internet idéal, et forcément contrôlé, ne fait pas réellement peur d’un point de vue de la protection des données : la cryptographie y joue un rôle prépondérant. C’est plutôt, au vu du discours théorique, les questions d’utilisabilité qui me laissent encore perplexes.

Ce qui m’épate aussi, c’est la culture de l’auteur et les nombreuses allusions à James Bond qui émaillent le livre…

Pour plus d’informations sur le sujet :

• Le site du livre ;
• The dotFuture Manifesto, le blog personnel de Phillip Hallam-Baker ;
• The accountable Web, son blog professionnel, hébergé par Verisign.

Encore un peu de lecture pour ce mois de février. Wordpress Complete est un livre en anglais signé Hasin Hayder, et qui se veut un guide assez complet de l’utilisation du moteur de blog Wordpress.

Sur un peu plus de 300 pages, Wordpress Complete aborde en douceur, mais de façon logique, la réalisation d’un blog. On y trouve bien entendu les opérations de base comme la publication de son premier billet ou la modération des commentaires, mais également des sujets plus poussés tels la personnalisation des modèles graphiques de Wordpress ou la mise en place de flux RSS par catégories. Une large partie du guide est également consacrée aux problématiques de blog collaboratif, et la gestion multi-utilisateurs du système, via un Wordpress classique ou via Wordpressµ.

Au final, Wordpress Complete présente une très bonne introduction au script de blog le plus populaire du Web et s’offre même le luxe d’emmener ses lecteurs plus loin que la simple publication de billets. Plusieurs astuces sur la personnalisation de l’architecture Wordpress satisferont bien des curieux et l’ensemble du livre est sans conteste plus clair que l’aide en ligne fournie par la communauté Wordpress. Un livre à garder sous le coude pour tout ceux qui souhaitent s’initier au monde des blogs, ou aller plus loin dans leur maîtrise de Wordpress.

Pearson Education France travaille actuellement à l’adaptation de ce guide pour le marché français. En cours de réalisation, l’édition française de cet ouvrage devrait aborder les mêmes aspects techniques que le livre original, mais également introduire le lecteur à la problématique du blog d’entreprise, ou comment utiliser une plateforme comme Wordpress pour mettre en avant ses produits, sa marque et surtout sa vision d’un marché. Une mutation que les blogs et les entreprises en ligne sont en train de subir de plein fouet, et qu’il est important de bien comprendre pour en profiter au mieux !

Comme je le disais en milieu de semaine, la nouvelle édition du Campus Créer un site eCommerce avec Dreamweaver, PHP et MySQL est sortie cette semaine aux éditions Pearson Education France.

Ecrite en collaboration avec Delphine Bouton, responsable Search Marketing chez Résonéo, cette nouvelle édition se veut bien plus complète que les précédentes sur la vie même d’une boutique en ligne. Décomposé en trois parties principales, le Campus aborde tout d’abord la création d’un site de vente en ligne à l’aide de Dreamweaver et des technologies PHP et MySQL. Du choix de l’architecture technique à la mise en place des moyens de validation de paiement, il a pour but de fournir une boutique basique, mais opérationnelle, aux lecteurs.

Les deux sections suivantes de l’ouvrage abordent plus avant la relation client (aide, suivi des statistiques mais aussi problématiques liées au Web 2.0) ainsi que les différents moyens de mettre en avant sa boutique sur Internet (référencement naturel et payant, affiliation…). Ce sont principalement dans ces deux parties que se trouvent les grandes nouveautés de l’ouvrage, destiné désormais à accompagner le créateur de boutique tout au long de son aventure, et non plus seulement lors de la création.
Petit rappel du sommaire complet de l’ouvrage en conséquence :

1. Introduction au monde du e-Commerce

I. Mise en place technique d’une boutique en ligne
2. Hébergement d’un site e-Commerce
3. Mise en place d’un serveur de développement PHP/MySQL
4. Conception et création de la base de données
5. Création d’un catalogue en ligne
6. Installation d’un moteur de recherche
7. Accueil des clients et ouverture des comptes
8. Sessions et paniers, gérez les commandes des vos clients
9. Paiement et facturation
10. Création d’une interface d’administration

II. La relation client, point central du site eCommerce
11. Bâtir une relation de confiance avec le futur client
12. Support et Aide : guider le client lors de son achat
13. Comprendre les statistiques de fréquentation et de vente
14. Introduction au Social Commerce, passer sa boutique au Web 2.0

III. Premiers pas en marketing, faire connaître sa boutique en ligne
15. Le référencement naturel, être présent dans les moteurs
16. Mise en place d’une stratégie de référencement payant
17. Bien utiliser les comparateurs de prix
18. Acquérir de nouveaux clients avec l’affiliation
19. Upsell : comment exploiter sa base d’email pour mieux vendre

Le Campus Créer un site eCommerce avec Dreamweaver CS3, PHP et MySQL est disponible dans toutes les librairies au prix de 32???. N’hésitez pas à laisser votre avis sur l’ouvrage dans les commentaires de ce blog !

Bonne lecture !

Comme je l’expliquais en décembre dernier, le blog eCommerce va reprendre doucement vie en ce mois de février avec la publication de la nouvelle édition du Campus Créer un site eCommerce avec Dreamweaver, PHP et MySQL. En attendant que j’aborde cet ouvrage un peu plus en profondeur ici-même, je voudrais démarrer doucement l’année en vous proposant deux publications récentes auxquelles j’ai collaboré. Elles sont toutes deux orientées autour du référencement naturel.

Tout d’abord, la publication gratuite. LSF Interactive a mis en ligne hier un Livre blanc du référencement naturel destiné à poser les bases de la conception de site orienté SEO. Analyse sémantique et cahier des charges technique sont au menu de ce document de 8 pages qui se propose surtout de résumer rapidement les bonnes pratiques à avoir pour un site optimisé.

Ensuite, le livre payant. Search Engine Visibility est un livre américain signé Shari Thurow, sorti en septembre 2007 et qui aborde lui aussi l’ensemble des pratiques de référencement naturel. Sa version française se nomme ??tre visible sur Internet et sort cette semaine aux éditions Pearson Education France. J’ai eu le plaisir de travailler à l’adaptation de ce guide très pratique au marché français, où le paysage de la recherche d’information est sensiblement différent du paysage américain (parts de marché, pratiques de recherche, caractères accentués) et je pense qu’au final ce guide constitue un très bon support pour qui entend débuter un chantier de référencement naturel en interne.

Bonne lecture !

Qu’est-ce qu’un code serveur ? Quels sont les avantages de la redirection 301 en termes de référencement naturel ? Et surtout comment mettre en place ce type de redirection sur des serveurs Apache ou IIS, en encore directement en PHP, ASP, JSP ou ColdFusion ?

Ce sont quelques-unes des questions auxquelles le site 301-redirect.net apporte des réponses depuis quelques jours, sur une adresse centralisée…

Pour les lecteurs du Guide MicroApp Flash CS3 qui arriveraient sur ce blog, je mets à disposition les fichiers d???exemple de l???ouvrage. Ils sont disponibles en téléchargement libre.