Le blog eCommerce

Voilà ce que j’ai reçu dans ma boîte mail hier : Lycos Partnershop, la plateforme d’affiliation de Lycos Hébergement, a mis au point une opération marketing spéciale pour la fin de l’année :

Vous pouvez désormais gagner la peluche chien LYCOS comme cadeau bonus dans le cadre de notre opération de fin d’année ! Il vous suffit de faire ce que vous faites le mieux : vendre les produits LYCOS Hébergement.

Réalisez 4 ventes et gagnez un petit chien LYCOS (17 cm), 8 ventes et gagnez un chien LYCOS de taille moyenne (25 cm), 10 ventes et gagnez un gros chien LYCOS (75 cm)

Chaque vente réalisée entre le 9 octobre 2007 et le 31 décembre 2007 vous rapprochera du cadeau bonus. La première semaine de janvier, nous compterons le nombre total de vos ventes et votre chien LYCOS en peluche vous sera envoyé par la poste dans les deux mois.

En accompagnement de ce message, une photo des chiens en question :

Le plus gros chien en peluche, la version 75cm, me semble le cadeau idéal pour Pierre, mon fils de 2 ans. Aussi, je vous propose de m’aider à offrir ce chien en peluche à Pierre : si vous avez besoin d’un pack d’hébergement sur Internet, je vous propose d’acquérir celui-ci via Lycos, en passant directement par mon compte d’affiliation Partnershop. Vous ferez ainsi un heureux à Noël !

Je reviens sur cette expérience débutée en juin avec le système de ventes d’occasion d’Alapage. Deux mois et demi après la mise en ligne de quelques articles sur le site, le bilan est loin d’être brillant. Et la conclusion que je craignais au départ s’impose de manière flagrante aujourd’hui : Le système de vente d’occasions d’Alapage souffre d’un défaut majeur : être le système de vente d’occasion d’Alapage. Je m’explique.

Je dispose aujourd’hui de six articles en vente sur Alapage. Six livres anciens traitant de programmation sur des plateformes obsolètes :

• Basic DOS sur du Thomson TO7 - TO7-70 - MO5
• Langage Machine sur Sinclair ZX Spectrum
• Le Guide Pratique de la Micro (1985)
• Jeux d’aventure sur Amstrad CPC
• Le Guide Pratique de l’Oric
• Boîtes à Outils Sinclair

Vous vous en doutez, pas une seule vente sur ces produits. Simplement parce qu’ils n’ont aucune raison d’être mis en vente sur Alapage. On visite Alapage comme on visite le site de la Fnac ou celui d’Amazon, pour rechercher une actualité ou un classique, tel le tout dernier Harry Potter, une édition de poche des Trois Mousquetaires ou un roman de James Ellroy. Pas pour recherche un livre qui est épuisé depuis plus de 20 ans.

Dans ce sens, l’existence même d’une plateforme d’occasion aussi ouverte sur Alapage - ou sur Amazon - est en fait une aberration. Si ce service permet aux grandes boutiques de prétendre à une exhaustivité de leur catalogue, il ne contribue nullement à l’augmentation des ventes des particuliers ou même des professionnels du livre. Basée cette réflexion sur six livres informatiques dépassés est sans doute caricatural, mais je suis persuadé que ma conclusion n’est pas très loin de la vérité.

Après réflexion, deux sites peuvent en fait prétendre à correspondre au type de vente que je veux effectuer : eBay (qui réunit tout de même, d’après les dernières études comScore, jusqu’à 2,2% des recherches effectuées en France) et Chapitre.com qui a réussit à construire l’ensemble de sa communication sur le livre ancien, se démarquant à la fois par stratégie et par nécessité, des grandes plateformes de vente en ligne que peuvent être Alapage, le Fnac ou Amazon. Seulement voilà, eBay est un site d’enchère dont les règles sont aujourd’hui totalement autres que celles des boutiques classiques, et Chapitre.com n’est ouvert qu’aux professionnels lorsqu’il s’agit de vente.

Alors, quelles solutions reste-t-il ?

Toujours en parlant du mariage du Web 2.0 et du eCommerce, l’utilisation des médias vidéo est un levier que de nombreux acteurs vont étudier dans les mois qui viennent. Si la vidéo à démontrer son pouvoir d’attraction et de viralité au sein des plateformes DailyMotion ou YouTube, elle a toutefois ses preuves à faire dans le domaine de la vente en ligne.

Comme souvent, c’est Amazon qui essuie les plâtres dans ce domaine avec l’utilisation de courtes séquences animées, fournies par les éditeurs de DVD ou de jeux vidéos, et intégrées à l’interface de la boutique :

Surfant toujours sur la vague du participatif, Amazon propose également (j’allais dire “bien entendu”) le partage des vidéos ainsi hébergées par mail et met à disposition un Permalink utilisable sur les blogs et autres sites afin d’être certain de retrouver la séquence voulue. Une intégration parfaite des dernières technologies vidéo au service d’une boutique.

Reste simplement à savoir si cela peut convaincre les gens d’acheter plus…

Revue rapide de la blogosphère ce matin avec deux billets dont je recommande vivement la lecture :

• Tout d’abord, Sébastien Billard décortique le fonctionnement de Linkedin et de son moteur de recherche interne. Une méthode rapide pour voir les consultations de son profil augmenter significativement, et pour voir son profil bien positionné sur les mots clés qui vous sont chers. Rappelons que Linkedin est un aujourd’hui le réseau social professionnel le plus utilisé au monde, il serait donc dommage de s’en priver.
• Deuxième billet, c’est Jean-Yves Fort qui présente ses résultats de vente avec la plateforme Zlio, un an après le début de son utilisation. Bravo Jean-Yves !

Amazon France a enfin revu l’interface de son espace partenaire, du moins en ce qui concerne la page d’accueil. Plus besoin de faire défiler la page pour voir les dernières statistiques de vente et d’affichage de votre compte d’affiliation.

Toujours curieux de tester de nouvelles solutions de revenus sur Internet, une partie des publicités de ce blog sont passées en affiliation avec la plateforme PublicIdées. Plus d’information sur ce test dans les semaines qui viennent…