Le blog eCommerce

Pas grand rapport avec le commerce en ligne, mais tellement fun. Bandai Japon lance le PuchiPuchi, c’est à dire l’éclateur de bulles virutel !

Il s’agit d’un tout petit appreil en plastique, de la taille d’un porte-clé et composé de 8 boutons ronds. Dans sa configuration orginale, le PuchiPuchi fait le même Plop! qu’une bulle de plastique d’emballage qu’on éclate à chaque pression d’un bouton. On imagine sans peine les heures que l’on pourrait passer avec ce type d’objet.

Le PuchiPuchi est toutefois configurable et peut également sortir une centaine d’autres sons comme la porte qui grince ou le chien qui aboit… bref, indispensable !

Amazon est un site qui innove de manière permanente afin de vous faire dépenser le plus d’argent possible. Depuis la mise en place des offres contextuelles du type Les internautes ayant acheté cet article ont également acheté…, Amazon utilise régulièrement de nouveaux formats afin d’indiquer aux internautes les articles susceptibles de leur plaire ou les achats éventuels des autres clients. Un modèle du genre.

Deux nouveaux formats ont récemment fait leur apparition sur la page d’accueil d’Amazon France. Ils sont visibles si vous possédez déjà un compte sur le site et parcourrez régulièrement ses pages.

Le premiers, le plus visible et le plus visuel, se présente comme un petit carrousel :

Les produits présentés sur celui-ci dépendent des derniers articles que vous avez visionnés sur le site (oui, je suis fan de David Bowie entre autre). Deux flèches situées en bas à droite du bloc permettent de faire défiler les propositions à la manière de l’interface Frontrow d’Apple.

Le second est moins impressionnant visuellement, mais plus enrichissant d’un point de vue des données. Apparu il y a quelques jours tout en haut de ma version de la page d’accueil du site, il informe sur la proportion de personnes ayant acheté un produit après en avoir vu la fiche :

Ainsi, dans l’exemple donné, on sait que 74% des gens qui ont effectués un achat après avoir visualisé la fiche du sixième volume d’Harry Potter en français ont acheté ce même ouvrage. 5% d’entre eux ont acheté le volume 5 d’Harry Potter et 7% ont précommandé le volume 7 dont la sortie est annoncée pour octobre. Ces statistiques peuvent surtout être utiles pour définir le pourcentage d’achat collatéral à un article et les affinités de produits de manière plus chiffrée qu’à l’ordinaire.

Je n’ai pour l’instant vu ce dernier incentive qu’avec Harry Potter, mais je ne doute pas que d’autres versions circulent sur Amazon… Cela vous convainc-t-il d’acheter plus ?

Fan de musique comme moi, voici sans doute pour vous l’application Internet ultime.

TwittyTunes vous permet, d’un simple clic, d’envoyer un message du type “Listening to: The White Stripes - A Martyr For My Love For You” sur votre compte Twitter et tenir ainsi informé l’ensemble de la communauté internet de vos goûts musicaux. TwittyTunes est en fait une extension du plug’in FoxyTunes de Firefox (et maintenant disponible pour IE au passage), qui lui s’avère bien pratique puisqu’il permet de contrôler son lecteur MP3 (iTunes, Winamp…) depuis la barre d’état de Firefox. Pratique pour zapper une piste sans quitter son navigateur. TwittyTunes se contente donc d’envoyer à Twitter les informations déjà reccueillies par FoxyTunes.

Pour les vilains curieux, mon compte Twitter aliménté par TwittyTunes est là !

Dans le domaine du commerce en ligne, la vente d’occasion tient une place à part. Si la plus grande partie de ce marché est trustée par eBay, d’autres acteurs plus classiques y trouvent également leur place. C’est le cas par exemple d’Amazon ou d’Alapage qui permettent la vente de livres, CD ou jeux vidéo d’occasion pour peu que la référence de ceux-ci soit déjà dans leur catalogue.

J’ai donc décidé de tester les possibilités de vente d’occasion d’Alapage, pour la simple et bonne raison qu’Amazon ne possède pas dans son catalogue les ouvrages que je souhaite vendre. Eh oui, cela arrive.
Je suis tout d’abord obligé de reconnaître une qualité indéniable au système de mise en vente d’Alapage, c’est sa simplicité d’utilisation. Une fois que vous possédez un compte sur la boutique, une simple recherche sur le produit à vendre vous permet de le proposer rapidement aux acheteurs potentiels. La possibilité de rechercher une référence directement via son numéro ISBN de celle-ci facilite également bien les choses, puisque l’on est certain, la plupart du temps, d’accéder directement au bon produit. Une recherche par titre sur un volume tel que le Guide Pratique de Micro de 1985 pourrait en effet très vite s’avérer fastidieuse.

Une fois sur une fiche produit, un simple clic sur un lien Vendez le vôtre - avec une faute d’accent au passage - permet d’accéder au formulaire de mise en vente. Doivent y être saisis la correspondance exacte du volume vendu, l’état de celui-ci et son prix de vente. Ici, Alapage propose un assistant permettant d’estimer le “meilleur prix” de vente de votre occasion. L’information n’est qu’indicative et on peut se demander son origine sur certains produits pointus. Elle a toutefois le mérite d’exister.
Vient ensuite un formulaire permettant de définir le lieu d’expédition du livre, si celui-ci fait l’objet d’une commande. Un petit conseil sur cette étape : prenez le temps de compléter votre profil Alapage dans votre espace client et définissez-vous une adresse par défaut. Vous n’aurez qu’à sélectionner celle-ci directement pour la vente. Si vous n’avez pas d’adresse par défaut, le système de renseignement des coordonnées lors de la mise en vente peut vous poser rapidement quelques problèmes. Si un développeur du site Alapage lit ces lignes, il a un peu de travail sur cette étape.

Dernière étape enfin, définir vos conditions de vente : expédition hors union européenne, alerte mail en cas de vente à un prix inférieur par un autre membre du site… Une fois ces informations complétées, votre offre est définitivement enregistrée sur le portail.
Sachez enfin que la rémunération de la vente peut s’effectuer de plusieurs manière : virement bancaire ou chèque, auquel cas Alapage prend une commission au passage, ou chèques-cadeaux valables sur Alapage, cette fois sans prélèvement de commission.

Je reviendrai plus tard sur l’interface de gestion des ventes, de refus ou d’acceptation des acheteurs et de paiement des commissions. L’interface de mise en vente d’Alapage s’annonce en tout cas pratique et laisse présager du meilleur pour la mise en place d’une boutique d’occasion. Reste à voir si un public existe réellement sur ce type d’offre sur Alapage.

Search Engine Land, site d’actualité - et de référence - américain consacré au référencement et au search marketing, publie chaque semaine une rubrique Search Illustrated. L’idée principale de cette section est d’expliquer, visuellement, un concept phare du référencement naturel ou payant : qu’est-ce que le PageRank, comment fonctionnent les fichiers robots.txt… Autant de sujet qui deviennent plus clair une fois présentés à l’aide d’infographie.

Hier, dans le cadre de cette rubrique, Search Engine Land expliquait tout l’intérêt du référencement naturel pour les sites eCommerce. Je me permets de reprendre tel quel le dessin publié hier (ndlr: Danny, Barry, if you prefer me to remove this drawing from the blog, just ask…) :

L’idée principale de ce dessin, c’est que sur un site eCommerce optimisé pour le référencement naturel, les fiches produits sont naturellement trouvable via les moteurs de recherche.

Ainsi, une recherche sur Google pour le dernier modèle de téléphone portable devrait mener directement aux fiches produits, les plus détaillées possibles, de ce produit sur différentes boutiques. Les internautes trouvant la fiche produit d’un article via Google, contenant l’ensemble des informations qu’ils souhaitaient, ont beaucoup plus de chance d’acheter leur produit sur la boutique ainsi trouvée que de venir naturellement sur la page d’accueil d’une boutique et de chercher le produit voulu. On est ici en plein dans le concept de la Long Tail.

Un public à ne pas négliger !

Dans la suite logique iTunes, Apple s’évertue de transférer sous Windows la totalité du parc logiciel du Mac. C’est donc Safari, le navigateur Web d’Apple qui a fait hier son apparition sur les plateformes PC et qui fait l’évènement dans bon nombre de blogs. Steve Jobs annonce, avec Safari, le navigateur le plus rapide de Windows avec un affichage jusqu’à trois fois plus rapide que Firefox. Personellement, je vois surtout que sur la majorité des sites que je visite, un bon nombre des textes sont manquants, comme en témoigne cette capture du portail Yahoo France réalisée à l’instant avec Safari.

Mais après tout, Safari n’est aujourd’hui disponible qu’en beta.